서울랜드는 현재 장애인, 국가유공자(상이등급 대상자)에 한하여 우선 탑승 제도를 운영하고 있습니다.
이용방법은 아래의 내용과 같습니다.
· 루나패스 운영시설 : 루나패스 대기라인에서 대기 및 복지카드/국가유공자증(상이등급 대상자) 확인 후 선착순 탑승.
· 루나패스 미운영시설 : 출구 쪽에서 운영하는 캐스트가 복지카드/국가유공자증(상이등급 대상자) 확인 후 우선 탑승.
※장애와 상이 등급에 따라 성인 동반자와 함께 이용 또는 제한될 수 있는 시설이 있습니다.
※놀이시설 동반 탑승 인원은 다르게 운영되어 탑승 전 놀이시설 담당 캐스트가 안내해드리고 있습니다.
36개월 미만 어린이는 무료입장이 가능합니다.
다만 어린이의 생년월일을 확인 할 수 있는 증빙 서류(건강보험증, 주민등록본 사본 등)를 지참하셔야 합니다.
또한 36개월 미만 어린이의 놀이시설 이용은 보호자께서 파크이용권을 구입하시면 보호자의 이용권으로 이용할 수 있도록 서비스 해드리고 있습니다.
36개월 미만 어린이라 할지라도 키 80cm 이상이면 어린이 단독탑승 또는 보호지 동반하에 이용할 수 있는 놀이시설들이 있으니 서울랜드 홈페이지 어트랙션 안내를 참고해주시길 바랍니다. 감사합니다.
안타깝게도 이중 할인은 불가합니다.
홈페이지를 통해 안내된 할인 프로모션 중 가장 본인에게 적합한 할인을 선택하셔서 알뜰한 이용 되시길 바랍니다. 감사합니다.
서울랜드에서는 문화상품권(컬쳐랜드 발행)이 가능합니다.
또한 홈플러스상품권, 국민관광상품권(한국관광협회중앙회), 롯데백화점상품권을 서울랜드 매표소, 음식점, 상점에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
단, 상품권의 PIN 번호만으로는 사용할 수 없으니 이 점 참고 부탁드립니다. 또한 코인 시설에서는 상품권을 사용하실 수 없습니다.
홈페이지 고객센터의 분실물센터 혹은 서울랜드 중앙안내실로 확인부탁드립니다. (중앙안내실 02-509-6501)
공원안에서 발견된 분실물들은 분실물센터로 모아지며, 회수된 물품은 분실물 접수건과 대조해서 해당고객에게 연락을 드립니다.
당일에 한해서만 가능합니다.
공원밖으로 나갔다가 재입장하셔야 할 상황이 되시면 나가시기 전에 입구에 있는 직원의 안내에 따라주시기 바랍니다.
어린이 요금은 36개월 이상의 어린이부터 초등학생까지, 청소년 요금은 중.고등학생에 한해 적용됩니다.
| 구분 | 수집범위 | |
|---|---|---|
| 서울랜드 | 단체 예약 |
필수정보 : 이름, 단체명, 연락처, e-mail |
칭찬/불편/건의 |
필수정보 : 이름,연락처,e-mail |
|
기업제휴 |
필수정보 : 이름,연락처,e-mail |
|
입점제휴 |
필수정보 : 이름,연락처,e-mail |
|
촬영문의 |
필수정보 : 이름,연락처,e-mail |
|
행사대관 |
필수정보 : 이름,연락처,e-mail |
|
분실물접수 |
필수정보 : 이름,연락처 |
|
이벤트 참여 |
필수정보 : 이름,연락처 |
|
| 티켓예매 | 이용권 온라인 예매 |
필수정보 : 이름,연락처,e-mail |
결제 서비스 제공 |
필수정보 : 카드종류, 신용카드번호, 유효기간 등 결제정보 |
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자동 생성 정보 |
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|
| 분류 | 근거법령 | 제공기관 | 제공 개인정보 |
|---|---|---|---|
재난대응 |
재난안전법 |
중앙대책본부, 지역대책본부 |
•이름, 연락처
•이동경로 파악 및 수색∙구조를 위한 다음 정보 가. CCTV를 통해 수집된 정보 나. 교통카드의 사용명세 다. 신용카드∙직불카드∙선불카드의 사용일시, 사용 장소 라. 처방전의 의료기관 명칭, 전화번호 및 진료기록부상의 진료일시 •(전기통신사업자, 위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보 |
감염벙의 예방 및 관리 |
감염병예방법 |
질병관리청 전국 시도 |
• 이름, 연락처
•「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부 •질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록 •그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드∙직불카드∙선불카드 사용명세 나. 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세 다. 「개인정보 보호법」에 따른 영상정보처리기 기를 통하여 수집된 영상정보 •(전기통신사업자, 위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보 |
실종아동∙정신 장애인∙치매환자 등 발견 |
실종아동법 |
경찰관서 |
• (개인위치정보사업자, 전기통신사업자, 본인확인 기관, 주민등록번호 대체가입수단 제공기관인 경우 기재) 개인위치정보, 인터넷주소, 통신사실확인 자료
|
자살위험자 보호 |
자살예방법 |
경찰관서 해양경찰 소방관서 |
•(정보통신서비스, 제공자인 경우 기재) 긴급구조 대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자 우편주소 및 개인위치정보
|
긴급 구조요청 등 대응 |
위치정보법 |
소방관서 |
•(위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
|
| 납치, 감금 등 범죄와 관련된자의 개인정보 처리 | 개인정보 보호법 |
경찰관서 |
•CCTV 등 영상정보 |
전기통신사업법 |
수사관서 |
•(정보통신서비스인 경우 기재) 이용자의 이름, 연락처, e-mail, 접속 및 이용내역 |
| 수탁자 | 위탁업무의 내용 | 공유되는 정보 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
㈜소이정
|
웹사이트 및 시스템 관리 |
- 이름, 연락처, E-mail, 성별, 연령, 고객문의사항 및 기타 안내를 위해 필요한 사항, 단체일 경우 단체 명
|
위탁계약 종료 시까지 |
㈜뉴버드 |
어트랙션 예약관리 시스템 관리 |
- 이름, 연락처, 티켓정보, 입퇴장일자
|
위탁계약 종료 시까지 |
㈜ 스마틱스 |
온라인 예매 업무 일체 |
이름, 연락처, E-mail, 카드사, 카드번호, CVC번호, 유효기간, CVC, 비밀번호 앞 두자리
|
위탁계약 종료 시까지 |
㈜카카오모빌리티 |
주차관리 |
차량번호, 연간회원번호
|
위탁계약 종료 시까지 |
우체국 |
상품 배송 업무 |
이름, 연락처, 주소
|
위탁계약 종료 시까지 |
한국정보통신(KICC), 금융결제원 |
상품 구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송 |
카드사, 카드번호, CVC번호, 유효기간, CVC, 비밀번호 앞 두자리
|
위탁계약 종료 시까지 |
나이스평가정보 ㈜ |
휴대폰 소지 확인 |
연락처
|
위탁계약 종료 시까지 |
씨제이올리브네트웍스㈜ |
문자발송 시스템 관리 |
이름, 연락처
|
위탁계약 종료 시까지 |
원카드시스템, 선진정보시스템 |
연간이용권 시스템 관리 |
이름, 연락처, 연간회원번호, 주소
|
위탁계약 종료 시까지 |
| 구분 | 설치대수 | 설치범위 및 촬영범위 |
|---|---|---|
CCTV
|
149
|
출입구, 고객동선, 주차장, 피크닉, 놀이시설, 부속건물
|
| 구분 | 이름 | 소속 및 직위 | 연락처 |
|---|---|---|---|
총괄책임자
|
구자철
|
상무
|
02-509-6000
|
접근권한자
|
최길성
|
안전관리팀 팀장
|
02-509-6310
|
김민기
|
안전관리팀 과장
|
02-509-6311
|
|
윤정상
|
안전관리팀 대리
|
02-509-6312
|
|
박경순
|
운영팀 대리
|
02-509-6324
|
|
개인정보관리책임자
|
엄기홍
|
마케팅팀 팀장
|
02-509-6270
|
| 촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 |
|---|---|---|
24시간
|
30일내
|
안전사무실 및 운영실
|
| 파트너사 | 전화번호 | 팩스번호 | 이메일 |
|---|---|---|---|
| 국제체험학습여행사 | 02-548-7811 | 02-548-7889 | 7811young@naver.com |
| 그린투어 | 02-306-8484 | 0508-939-0402 | mode8997@hanmail.net |
| 설레는 체험세상 | 010-6327-0489 | 031-893-3669 | empiezo@nate.com |
| 제세관광여행사 | 02-419-1305 | 02-3431-2002 | jese1305@daum.net |
| 제이에스피 재승 | 031-233-2148 | 031-233-2158 | jstour6994@hanmail.net |
| 지인이벤트투어 | 010-4319-1050 | - | ljoons@hanmail.net |
| 체험학교 | 1600-6121 | - | edumosta@naver.com |
| 충무관광여행사 | 02-965-7198 | 02-965-0584 | leesw1019@hanmail.net |
| 크로바관광여행사 | 041-572-9004 | 041-574-9921 | croverhs@hanmail.net |
| 투게더스 | 031-912-9681 | 031-912-9682 | edu8419@hanmail.net |
[이용 안내]
당일 식당 사정에 따라 예고 없이 메뉴가 변경될 수 있습니다.
- 안내되는 식당,메뉴,이용시간 이외의 이용은 불가합니다.
- 밀쿠폰은 개별적으로 이용해주세요 (전원 동일 메뉴 이용 불가)
- 인솔권(안전지도권) 사용 안내
* 인솔권은 롯데리아를 제외한 음식점에서만 이용이 가능합니다.
* 인솔권으로 제공되는 메뉴는 구매하신 밀쿠폰 종류(밀쿠폰, 밀쿠폰P)에 따라 구분하여 사용 가능합니다.
[이용안내]
| 레스토랑명/이용시간 | 이용가능메뉴 |
|---|---|
|
장터 11:00 ~ 18:00 |
장터 국수 + 쿨피스 장터 설렁탕 |
|
키즈팔래스 11:00 ~ 18:00 |
자장면 마라우동 |
|
로데오 레스토랑 11:00 ~ 18:00 |
돈가스 |
|
롯데리아 11:00 ~ 18:00 |
불고기버거 + 콜라 사이즈 업 + 치킨휠레 2ea |
|
바른치킨 11:00 ~ 18:00 |
텐더마요볶음밥 |
|
캘리포니아피자키친 11:00 ~ 18:00 |
컵파스타 + 캔콜라 |
|
부자분식 11:00 ~ 18:00 |
소떡소떡 + 왕닭꼬치 |
|
캐루셀 스낵 11:00 ~ 18:00 |
후라이드닭꼬치 + 슬러쉬 |
|
카페 초이빈&코코호도 11:00 ~ 18:00 |
호도과자(12개) + 아이스티 |
|
모험스낵 11:00 ~ 18:00 |
콜팝 + 소시지 |
|
델리만쥬 11:00 ~ 18:00 |
델리만쥬(22개) |
|
롤리폴리 11:00 ~ 18:00 |
젤리류 밀쿠폰 가격에 맞는 'g'으로 제공 |
|
다롱이기프트 11:00 ~ 18:00 |
머리띠 |
|
카페리앙 11:00 ~ 18:00 |
플레인/치즈핫도그 + 아이스티/쥬스 |
|
쏘핫(카레원카트) 11:00 ~ 18:00 |
왕닭꼬치 + 슬러쉬 |
[이용 안내]
당일 식당 사정에 따라 예고 없이 메뉴가 변경될 수 있습니다.
- 안내되는 식당,메뉴,이용시간 이외의 이용은 불가합니다.
- 밀쿠폰은 개별적으로 이용해주세요 (전원 동일 메뉴 이용 불가)
- 인솔권(안전지도권) 사용 안내
* 인솔권으로 제공되는 메뉴는 구매하신 밀쿠폰 종류(밀쿠폰, 밀쿠폰P)에 따라 구분하여 사용 가능합니다.
[이용안내]
| 레스토랑명/이용시간 | 이용가능메뉴 |
|---|---|
|
로데오 레스토랑 11:00 ~ 18:00 |
돈가스 + 망고주스(캔,240ml) |
|
바른치킨 11:00 ~ 18:00 |
텐더마요볶음밥 + 캔콜라 |
|
포메인 11:00 ~ 18:00 |
포메인 쌀국수S |
|
캘리포니아피자키친 11:00 ~ 18:00 |
볼로네즈파스타 |
