서울랜드는 현재 장애인, 국가유공자(상이등급 대상자)에 한하여 우선 탑승 제도를 운영하고 있습니다.
이용방법은 아래의 내용과 같습니다.
· 루나패스 운영시설 : 루나패스 대기라인에서 대기 및 복지카드/국가유공자증(상이등급 대상자) 확인 후 선착순 탑승.
· 루나패스 미운영시설 : 출구 쪽에서 운영하는 캐스트가 복지카드/국가유공자증(상이등급 대상자) 확인 후 우선 탑승.
※장애와 상이 등급에 따라 성인 동반자와 함께 이용 또는 제한될 수 있는 시설이 있습니다.
※놀이시설 동반 탑승 인원은 다르게 운영되어 탑승 전 놀이시설 담당 캐스트가 안내해드리고 있습니다.
36개월 미만 어린이는 무료입장이 가능합니다.
다만 어린이의 생년월일을 확인 할 수 있는 증빙 서류(건강보험증, 주민등록본 사본 등)를 지참하셔야 합니다.
또한 36개월 미만 어린이의 놀이시설 이용은 보호자께서 파크이용권을 구입하시면 보호자의 이용권으로 이용할 수 있도록 서비스 해드리고 있습니다.
36개월 미만 어린이라 할지라도 키 80cm 이상이면 어린이 단독탑승 또는 보호지 동반하에 이용할 수 있는 놀이시설들이 있으니 서울랜드 홈페이지 어트랙션 안내를 참고해주시길 바랍니다. 감사합니다.
안타깝게도 이중 할인은 불가합니다.
홈페이지를 통해 안내된 할인 프로모션 중 가장 본인에게 적합한 할인을 선택하셔서 알뜰한 이용 되시길 바랍니다. 감사합니다.
고객님의 주민등록상 거주지가 경기도인 경기도민의 경우, 신용·체크카드로 지급된정부 긴급재난지원금만 결제가 가능합니다.
지역화폐는 사용할 수 없으며 선불카드의 경우 지자체별 사용범위가 상이하여 해당 시청에 직접 확인하셔야 합니다. 또한 지역 재난지원금의 경우 사용이 불가함을 안내드립니다.
서울랜드에서는 문화상품권(컬쳐랜드 발행)이 가능합니다.
또한 홈플러스상품권, 국민관광상품권(한국관광협회중앙회), 롯데백화점상품권을 서울랜드 매표소, 음식점, 상점에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
단, 상품권의 PIN 번호만으로는 사용할 수 없으니 이 점 참고 부탁드립니다. 또한 코인 시설에서는 상품권을 사용하실 수 없습니다.
홈페이지 고객센터의 분실물센터 혹은 서울랜드 중앙안내실로 확인부탁드립니다. (중앙안내실 02-509-6501)
공원안에서 발견된 분실물들은 분실물센터로 모아지며, 회수된 물품은 분실물 접수건과 대조해서 해당고객에게 연락을 드립니다.
당일에 한해서만 가능합니다.
공원밖으로 나갔다가 재입장하셔야 할 상황이 되시면 나가시기 전에 입구에 있는 직원의 안내에 따라주시기 바랍니다.
