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‘서울랜드’는(이하 ‘회사’는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호”에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,
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• 수집하는 개인정보의 항목
• 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
• 개인정보의 수집 및 이용목적
• 개인정보 자동수집 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항
• 개인정보의 보유 및 이용기간
• 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
• 개인정보의 파기 절차 및 방법
• 개인정보에 관한 민원 서비스
• 개인정보 제공
• 개인정보처리방침 변경
• 수집한 개인정보의 위탁

1. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청, 상품구입, 인재채용 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 수집항목 : 이름, 이메일, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 성별, 주소, 휴대폰 번호(전화), 접속ip, 14세 미만의 법정대리인 정보
  (이름, 생년월일, 휴대폰 번호),이메일 수신여부, SMS 수신여부, 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 결제기록, 받는 고객 정보 (이름, 전화번호, 주소, 이메일), 인재채용 입사지원 정보
• 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입, 고객의 소리함), 상품구입, 인재채용, 제휴문의, 온라인 상담 등

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며 이용 목적 이 변경될 시에는 사전동의를 구하겠습니다.

※ 귀하께서는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부하실 권리가 있으며, 동의를 거부하실 경우 회원제 서비스를 이용하실 수 없습니다.

• 서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
  콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지등 발송
• 회원관리
  회원제 서비스 이용에 따른 본인 이메일 확인, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
• 마케팅 및 광고에 활용
  신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
  
• 인재채용시 입사지원자의 정보
  

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 서울랜드 홈페이지 회원을 탈퇴한 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

• 보존근거 : 불량 회원의 부정한 이용의 재발 방지
• 보존항목 : 아이디, 이메일
• 보존기간 : 1년
  
  * 장기간(1년이상) 서비스 미 이용자의 개인정보보호를 위해 1년간 로그인 이력이 없는 미접속 회원의 개인정보는 파기됩니다.
  또한 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우는 동의를 받은 보관기간 이후 파기합니다.
  
  관계법령 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
  
  
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 1년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 1년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차
  회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장 된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기방법
  전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 보다 나은 서비스 제공과 고객 편의 제공 등 업무수행을 원활하게 하기 위해 고객의 개인정보를 제한된 범위 내에서 다음과 같이 외부 전문업체에 수집, 보관, 처리 등을 위탁하여 처리하고 있습니다.

회사가 고객의 개인정보를 위탁하는 현황은 다음과 같습니다.

개인정보 위탁 현황사항표

수탁자	위탑업무의 내용
(주)미디어스퀘어	웹사이트 및 시스템 관리
우체국	상품 배송 업무
한국정보통신(KICC), 금융 결제원	상품 구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송
나이스평가정보㈜	휴대폰 소지 확인
씨제이올리브네트웍스(주)	문자발송 시스템 관리
(주)넷퍼씨	메일 솔루션 관리
한일네트웍스㈜	분실물, 예약관리 시스템 관리
원카드시스템 | 선진정보시스템	연간이용권 시스템 관리

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자 에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치.운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 서울랜드의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

• 쿠키 등 사용목적
  회원과 비회원의 접속 빈도, 방문 시간, 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 등을 파악하여 이용자들을 대상으로 타겟 마케팅 및 개인맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.
• 쿠키 설정 거부 방법
  귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  - 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

• 개인정보의 암호화
  개인정보의 암호화 - 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
• 해킹등에 대비한 대책
  해킹 등에 대비한 대책 - 회사는 해킹 에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있으며 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
• 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
  개인정보 취급자의 최소화 및 교육 - 회사는 회사의 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 취하고 있습니다.

10. 개인정보에 관한 민원 서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를
지정하고 있습니다.

• 개인정보보호책임자 : 마케팅팀 팀장 엄기홍
• 개인정보취급담당자 : 마케팅팀 대리 정다혜
• 마케팅팀 전화번호 : 02-509-6225
• 이메일 : webmaster@seoulland.co.kr

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로
신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 118)
2. 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
3. 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)

11. 개인정보처리방침 변경

회사가 개인정보에 관한 약관을 변경을 경우에는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 회사의 홈페이지(http://www.seoulland.co.kr) 공지사항에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 변경 전 내용과 변경 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

회사가 변경된 내용을 홈페이지에 명확하게 공지하였을 때 이용자가 공지기간 내에 의사표현을 하지 않으면 변경된 방침에 동의한 것으로 봅니다.

• - 시행일자 : 2016년 11월 1일

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서울랜드(이하 '회사')는 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 본 기관에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용˙관리되고 있는지 알려드립니다.

1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 목적

회사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.

• 시설안전 및 화재 예방
• 고객의 안전을 위한 범죄예방
• 차량도난 및 파손방지
• 교통정보의 수집 및 분석

※ 주차대수 30대를 초과하는 규모의 경우 「주차장법 시행규칙」 제6조제1항을 근거로 설치·운영 가능

2. 설치대수, 설치위치 및 촬영범위

영상정보처리기의 설치대수, 위치 및 촬영범위는 다음과 같습니다.

설치대수, 설치위치 및 촬영범위 표

구분	설치대수	설치범위 및 촬영범위
CCTV	149	출입구, 고객동선, 주차장, 피크닉, 놀이시설, 부속건물

3. 관리책임자 및 접근권한자

영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

설치대수, 설치위치 및 촬영범위 표

구분	이름	소속 및 직위	연락처
총괄책임자	구자철	이사	02-509-6000
접근권한자	최길성	안전관리팀 팀장	02-509-6310
	김민기	안전관리팀 대리	02-509-6311
	윤정상	안전관리팀 대리	02-509-6312
	김선권	안전관리팀 사원	02-509-6313
	김민지	운영팀 대리	02-509-6324

4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관 장소 및 방법

영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관 장소 및 방법 표

촬영시간	보관기관	보관장소
24시간	30일내	안전사무실 및 운영실

• 처리방법
  개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

• 확인 방법
  영상정보 관리책임자 및 접근권한자에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.
• 확인 장소
  안전관리팀

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.

7. 영상정보의 안전성 확보조치

회사는 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위조 및 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성일시, 열람목적, 열람자, 열람일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 보관을 위하여 비밀번호로 접근에 제한을 두고 있습니다. 또한 귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.

8. 영상정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영·관리방침은 2015년 2월 1일에 개정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

• - 공고일자 : 2015년 2월 1일
• - 시행일자 : 2015년 2월 10일
• - 최종 변경 개정일자 : 2021년 3월 1일